“感谢你们帮我挽回了损失，也让我真切理解了公安机关的不立案决定，心里的疙瘩终于解开了。”2026年1月19日，立案监督案件申请人赵某专程来到包河区检察院，将一面印着“秉公执法为人民，热情真诚解民忧”的锦旗送到检察官手中，言语间满是感激之情。

时间回溯至2025年5月，赵某认为自己信用卡疑似被他人盗刷，向公安机关报案，后公安机关作出不予立案决定。赵某对该决定有异议，于当年10月向包河区检察院申请立案监督。案件受理后，该院检察官秉持“以人民为中心”的司法理念，第一时间全面梳理案情、细致审查证据。在与赵某深入沟通中，检察官了解到因信用卡逾期未还，其个人征信受损，给日常生活带来诸多不便。

为切实化解矛盾、解决群众急难愁盼问题，检察官采取“调解+听证”双管齐下的处置方式：一方面，及时委派人民调解员组织双方开展调解，经过多轮耐心沟通协商，成功帮助赵某挽回全部损失。另一方面，针对该案争议焦点，包河区检察院专门召开检察听证会，邀请人民监督员、听证员、案件当事人到场。会上，听证员通过现场释法说理，让赵某认识到现有证据不足以认定相关行为构成犯罪，公安机关的不立案决定合法合规，赵某的“心结”“法结”彻底解开，案件得到圆满解决。