日前，肥西县检察院收到一封群众寄来的感谢信：感谢县检察院第四检察部主任高宗升等检察人员为老百姓办实事，圆满解决困扰许久的居住环境空气污染问题，为业主创造了良好的生活环境。

今年8月中旬，肥西县检察院12309检察服务热线平台接到佘女士投诉：反映其居住的肥西一小区内存在大气环境污染问题，并称多次向小区物业等渠道投诉要求处理未果，一直严重困扰正常生活；咨询检察机关能不能监督该问题的解决？

收到线索后，公益诉讼检察办案团队迅速进行研究，认为大气环境污染问题直接关乎人民群众的身心健康，直接关乎公共利益，不容小觑，属于公益诉讼检察工作范畴，应予启动公益诉讼诉前调查程序，帮助人民群众尽快解决急难愁盼问题。当日，公益诉讼办案人员赶往事发地，联系社区人员和小区物业管理人员共同开展现场调查核实。

经现场实地查看，发现群众居住的小区院内确实有严重恶臭气味，空中还伴有大量蝇蚊，现场观感极差。在走访周边群众时，群众反映强烈。

检察人员耐心倾听群众诉求，并根据反映的问题对现场环境进行仔细查看，全面开展溯源排查，最后锁定小区楼栋的地下车库和储物间，发现其中堆放大量废弃设施和垃圾，因常年未清理，再加上通道密闭不严，致使阵阵恶臭气味从中散发到居民住宅区域，严重影响了居民的生活环境。

找准问题症结后，检察人员与在场工作人员共同商量解决对策，依据相关法律、政策规定建议有关责任单位和主体限时整改，对小区内的连接通道采取封闭加固措施，防止恶臭散发蔓延；小区物业加强日常管理，切实履行好公共区域环境卫生的管理责任，防止此类污染生活环境问题再度发生。

群众反映的问题很快得到了解决。群众高兴之余，深感肥西县检察院为民办实事之举行动快、效果好，于是特寄来感谢信，表达心意。

检察办案人员进行了跟踪回访，表示将进一步把主题教育的要求认真落实到检察为民实践中，做实“民有所呼、我有所应”，切实提升群众的幸福感、满意度。